Une arrivée autonome fonctionne quand le voyageur n'a jamais à devinner. Chaque doute devient un appel, souvent tard le soir.

Les cinq informations à écrire

  • L'adresse exacte et un repère visuel (« porte bleue, à gauche de la boulangerie »).
  • Le code de l'immeuble puis celui de la porte, dans l'ordre d'utilisation.
  • L'emplacement de la boîte à clés et comment la refermer.
  • Quoi faire si un code ne fonctionne pas : un numéro, clairement identifié.
  • La plage horaire d'arrivée, pour savoir quand le logement est prêt.

Des étapes, pas des paragraphes

Des étapes numérotées valent mieux qu'un long texte. Une action par étape, dans l'ordre réel, avec une photo dès qu'un détail est difficile à décrire.

Terminez par un mot rassurant : un voyageur qui sait que quelqu'un est joignable appelle beaucoup moins.