Ψηφιακός οδηγός Airbnb που οι επισκέπτες σας διαβάζουν πραγματικά.
Το Zoguest αντικαθιστά το έντυπο βιβλίο καλωσορίσματος και τα copy-pasted μηνύματα του Airbnb με έναν ψηφιακό οδηγό φιλοξενίας Airbnb: οδηγίες check-in, πληροφορίες Wi-Fi, κανόνες σπιτιού, βήματα check-out και τοπικές προτάσεις, πάντα ενημερωμένα.
- Ένας σύνδεσμος και ένας κωδικός QR ανά καταχώριση Airbnb, έτοιμοι να σταλούν με το μήνυμα άφιξής σας.
- Οι επισκέπτες τον ανοίγουν στο πρόγραμμα περιήγησής τους — χωρίς εφαρμογή για εγκατάσταση και χωρίς λογαριασμό για δημιουργία.
- Επεξεργαστείτε έναν κωδικό πόρτας μία φορά και κάθε επισκέπτης βλέπει αμέσως τη νέα έκδοση.
Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών · Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Γιατί οι οικοδεσπότες Airbnb συνεχίζουν να απαντούν στις ίδιες ερωτήσεις
Τα περισσότερα μηνύματα στα εισερχόμενα του Airbnb δεν είναι πραγματικά προβλήματα — είναι πληροφορίες που ο επισκέπτης δεν μπορεί να βρει τη στιγμή που τις χρειάζεται.
Οι ίδιες ερωτήσεις, σε κάθε κράτηση
Κωδικός Wi-Fi, κωδικός πόρτας, πάρκινγκ, ημέρα αποκομιδής απορριμμάτων: πληκτρολογείτε ξανά τις ίδιες απαντήσεις για κάθε νέα κράτηση, συχνά εκτός ωραρίου εργασίας.
Πληροφορίες διάσπαρτες στην συνομιλία
Οι λεπτομέρειες άφιξής σας βρίσκονται στο νήμα μηνυμάτων του Airbnb, οι κανόνες σας στην περιγραφή της καταχώρισης και οι συμβουλές σας σε ένα PDF. Οι επισκέπτες σκρολάρουν και τα παρατάνε.
Ένα βιβλίο καλωσορίσματος που γερνάει άσχημα
Ο έντυπος φάκελος στο διαμέρισμα είναι λάθος την ημέρα που αλλάζει ο κωδικός του κλειδοθήκης, το πρόγραμμα αποκομιδής σκουπιδιών ή το εστιατόριο του γείτονα.
Μεγάλα μηνύματα που κανείς δεν διαβάζει την ημέρα άφιξης
Ένας τοίχος κειμένου που στάλθηκε στις 8 π.μ. δεν διαβάζεται από έναν επισκέπτη που προσγειώνεται στις 11 μ.μ. με αποσκευές στο ένα χέρι και τηλέφωνο στο άλλο.
Πολλές καταχωρίσεις, πολλές εκδόσεις
Με περισσότερες από μία καταχωρίσεις Airbnb καταλήγετε να διατηρείτε ελαφρώς διαφορετικά έγγραφα που σιγά σιγά αποκλίνουν.
Μια μπερδεμένη πρώτη ώρα
Όταν η άφιξη είναι ασαφής, η διαμονή ξεκινά με άγχος — και αυτή η πρώτη ώρα είναι αυτό που θυμούνται οι επισκέπτες όταν γράφουν την κριτική.
Ένας οδηγός φιλοξενίας Airbnb για όλα όσα ρωτούν οι επισκέπτες
Το Zoguest συγκεντρώνει τις πληροφορίες των επισκεπτών σας στο Airbnb σε μία ενιαία σελίδα για κινητά, οργανωμένη με τη σειρά που οι επισκέπτες τις χρειάζονται.
Οδηγίες check-in
Διεύθυνση, διαδρομή πρόσβασης, κωδικός κτιρίου, κλειδοθήκη ή παράδοση κλειδιών, όροφος και πόρτα — γραμμένα βήμα προς βήμα για κάποιον που δεν έχει βρεθεί ποτέ εκεί.
Πληροφορίες Wi-Fi
Όνομα δικτύου και κωδικός πρόσβασης σε απλό κείμενο, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να τους αντιγράψουν με ένα πάτημα, αντί να σας ρωτούν τα μεσάνυχτα.
Κανόνες σπιτιού
Ώρες κοινής ησυχίας, κάπνισμα, κατοικίδια, επιπλέον επισκέπτες, διαλογή απορριμμάτων: οι κανόνες σπιτιού σας στο Airbnb διατυπωμένοι ξεκάθαρα, εκεί που οι επισκέπτες θα τους δουν πραγματικά.
Οδηγίες check-out
Ώρα αναχώρησης, κλειδιά, κάδοι, παράθυρα, πλυντήριο πιάτων — μία σύντομη λίστα ελέγχου που διατηρεί την ανανέωση του χώρου σας εντός χρονοδιαγράμματος.
Τοπικές προτάσεις
Το αρτοποιείο σας, τα εστιατόριά σας, το πλησιέστερο σούπερ μάρκετ, ο σταθμός του μετρό: προτάσεις γραμμένες από τον οικοδεσπότη, όχι από έναν αλγόριθμο.
Σημαντικές πληροφορίες ιδιοκτησίας
Θέρμανση, κλιματισμός, συσκευές, χρήσιμες επαφές και τι να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος, συγκεντρωμένα σε ένα μέρος.
Πώς να δημιουργήσετε τον οδηγό σας στο Airbnb
Τρία βήματα, λίγα λεπτά ανά καταχώριση.
- 1
Δημιουργήστε τον οδηγό σας
Προσθέστε την καταχώρισή σας στο Airbnb στο Zoguest: όνομα, φωτογραφία εξωφύλλου και τις ενότητες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
- 2
Προσθέστε τις πληροφορίες των επισκεπτών σας
Συμπληρώστε τις οδηγίες check-in, Wi-Fi, τους κανόνες σπιτιού, το check-out, τις προτάσεις και τις λεπτομέρειες ιδιοκτησίας με δικά σας λόγια.
- 3
Μοιραστείτε το με τους επισκέπτες σας
Δημοσιεύστε τον οδηγό, στείλτε τον σύνδεσμο στο μήνυμα άφιξής σας στο Airbnb και εκτυπώστε την αφίσα με τον κωδικό QR για την είσοδο.
Τι κερδίζουν οι οικοδεσπότες Airbnb
Τα οφέλη είναι πρακτικά: λιγότερες επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις για εσάς, λιγότερες άγνωστες πληροφορίες για τους επισκέπτες σας.
Μειώστε τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις των επισκεπτών
Οι απαντήσεις βρίσκονται στον οδηγό, οπότε οι ίδιες ερωτήσεις σταματούν να φτάνουν στα εισερχόμενά σας στο Airbnb η μία κράτηση μετά την άλλη.
Διατηρήστε τις πληροφορίες ενημερωμένες
Αλλάξτε έναν κωδικό, έναν κανόνα ή μια σύσταση στον πίνακα ελέγχου και η σελίδα επισκεπτών το αντικατοπτρίζει αμέσως.
Παρέχετε στους επισκέπτες γρήγορη πρόσβαση κατά την άφιξη
Ένας απλός σύνδεσμος ή κωδικός QR ανοίγει όλα όσα χρειάζονται, στο τηλέφωνο που ήδη έχουν στο χέρι τους.
Δημιουργήστε μια καλύτερη εμπειρία επισκέπτη
Μια σαφής άφιξη και ένας καλά παρουσιασμένος οδηγός καλωσορίσματος κάνουν τη διαμονή να φαίνεται οργανωμένη από το πρώτο λεπτό.
Κεντρική διαχείριση πληροφοριών επισκεπτών
Μία πηγή αλήθειας ανά καταχώριση αντί για ένα νήμα μηνυμάτων, ένα PDF και έναν έντυπο φάκελο που διαφωνούν.
Εργαστείτε με τον ίδιο τρόπο σε όλες τις καταχωρίσεις
Αντιγράψτε μια ιδιοκτησία για να επαναχρησιμοποιήσετε τη δομή σας, και στη συνέχεια προσαρμόστε τις λεπτομέρειες που αφορούν κάθε διαμέρισμα Airbnb.
Παραδοσιακό βιβλίο καλωσορίσματος Airbnb vs ψηφιακός οδηγός Airbnb
Μια πραγματική σύγκριση μεταξύ του έντυπου φακέλου ή PDF και ενός ψηφιακού οδηγού Zoguest.
| Έντυπο βιβλίο καλωσορίσματος ή PDF | Ψηφιακός οδηγός Zoguest | |
|---|---|---|
| Προσβασιμότητα | Διαθέσιμο στο διαμέρισμα, ή ως συνημμένο που πρέπει να κατεβάσουν οι επισκέπτες. | Διαθέσιμο από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης, πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής. |
| Ενημέρωση | Επανεκτύπωση ή εκ νέου αποστολή του αρχείου, και μετά ελπίδα ότι οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την τελευταία έκδοση. | Επεξεργασία μία φορά στον πίνακα ελέγχου· οι επισκέπτες βλέπουν την τρέχουσα έκδοση. |
| Ανάγνωση σε κινητό | Μεγέθυνση και σμίκρυνση PDF σε μικρή οθόνη. | Σελίδες σχεδιασμένες για κινητά (mobile-first). |
| Κοινή χρήση | Συνημμένο στο νήμα του Airbnb, ή ένα φυσικό βιβλίο στο τραπέζι. | Ένας σύνδεσμος για αποστολή και ένας κωδικός QR για σάρωση επιτόπου. |
| Κεντρική διαχείριση | Πληροφορίες μοιρασμένες μεταξύ καταχώρισης, μηνυμάτων και εγγράφων. | Όλες οι πληροφορίες επισκεπτών σε μία δομημένη σελίδα ανά καταχώριση. |
Τι βρίσκουν οι επισκέπτες σας στο Airbnb σε κάθε στιγμή της διαμονής τους
Ο ίδιος οδηγός απαντά σε διαφορετικές ανάγκες πριν, κατά τη διάρκεια και στο τέλος της διαμονής.
Πριν το check-in
Αποστέλλεται με το μήνυμα άφιξής σας, ο οδηγός αφαιρεί τις ερωτήσεις που συνήθως προκύπτουν την ημέρα του ταξιδιού.
- Ακριβής διεύθυνση και πώς να φτάσετε
- Ώρα check-in και οδηγίες πρόσβασης
- Κωδικός κτιρίου ή κλειδοθήκης
- Πληροφορίες για πάρκινγκ και αποσκευές
Κατά τη διαμονή
Οι επισκέπτες ανοίγουν ξανά τον οδηγό όποτε χρειάζονται μια λεπτομέρεια αντί να σας στέλνουν μήνυμα.
- Δίκτυο και κωδικός Wi-Fi
- Κανόνες σπιτιού και ώρες κοινής ησυχίας
- Πώς λειτουργούν οι συσκευές και η θέρμανση
- Τοπικές προτάσεις γύρω από το διαμέρισμα
Πριν το check-out
Μια σύντομη λίστα ελέγχου αναχώρησης διατηρεί το πρόγραμμα καθαρισμού σας προβλέψιμο.
- Ώρα check-out
- Πού να αφήσετε τα κλειδιά
- Κάδοι, πιάτα και παράθυρα
- Πώς να επικοινωνήσετε μαζί σας αν κάτι δεν είναι σαφές
Συχνές ερωτήσεις για τον οδηγό Airbnb
Οι ερωτήσεις που κάνουν οι οικοδεσπότες του Airbnb πριν δημιουργήσουν το πρώτο τους ψηφιακό βιβλίο καλωσορίσματος.
Τι είναι ένας οδηγός φιλοξενίας Airbnb;
Ο οδηγός φιλοξενίας Airbnb είναι το έγγραφο που συγκεντρώνει όλα όσα χρειάζεται ένας επισκέπτης κατά τη διάρκεια της διαμονής του: οδηγίες check-in και check-out, λεπτομέρειες Wi-Fi, κανόνες σπιτιού, πώς λειτουργεί το διαμέρισμα και τις τοπικές σας προτάσεις. Με το Zoguest είναι μια σελίδα για κινητά αντί για ένα έντυπο βιβλίο, οπότε μπορεί να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή.
Τι πρέπει να περιλαμβάνω σε ένα βιβλίο καλωσορίσματος Airbnb;
Ξεκινήστε με την άφιξη: διεύθυνση, διαδρομή πρόσβασης, κωδικούς και ώρα check-in. Στη συνέχεια, προσθέστε Wi-Fi, κανόνες σπιτιού, οδηγίες συσκευών, χρήσιμες επαφές, μια λίστα ελέγχου check-out και μια σύντομη λίστα με μέρη που πραγματικά προτείνετε στην περιοχή. Οτιδήποτε ένας επισκέπτης σάς έχει ρωτήσει δύο φορές ανήκει στον οδηγό.
Πώς μπορώ να μοιραστώ πληροφορίες με τους επισκέπτες μου στο Airbnb;
Το Zoguest παρέχει σε κάθε ιδιοκτησία έναν σταθερό σύνδεσμο επισκέπτη και έναν κωδικό QR. Μπορείτε να επικολλήσετε τον σύνδεσμο στο μήνυμα άφιξής σας στο Airbnb και να εκτυπώσετε την αφίσα Α4 με τον κωδικό QR για να την κρεμάσετε μέσα στο διαμέρισμα. Οι επισκέπτες ανοίγουν τη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής τους — χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσουν τίποτα.
Τι είναι ένα ψηφιακό εγχειρίδιο σπιτιού Airbnb;
Είναι το πρακτικό μέρος του οδηγού: πώς λειτουργεί η θέρμανση, ο κλιματισμός, ο φούρνος, το πλυντήριο ρούχων ή η τηλεόραση, καθώς και η διαλογή απορριμμάτων και τι να κάνετε αν κάτι χαλάσει. Το να το διατηρείτε ψηφιακό σημαίνει ότι μπορείτε να διορθώσετε μια οδηγία μόλις αλλάξει μια συσκευή.
Πρέπει οι επισκέπτες μου να δημιουργήσουν λογαριασμό ή να εγκαταστήσουν εφαρμογή;
Όχι. Η σελίδα επισκεπτών είναι μια δημόσια ιστοσελίδα που ανοίγει από έναν σύνδεσμο ή από σάρωση κωδικού QR. Οι επισκέπτες δεν εγγράφονται και δεν εγκαθιστούν τίποτα.
Αλλάζει ο κωδικός QR αν μετονομάσω την καταχώρισή μου στο Airbnb;
Όχι. Κάθε ιδιοκτησία αποκτά τον δικό της σταθερό αναγνωριστικό κατά τη δημιουργία της, οπότε η μετονομασία της καταχώρισης δεν ακυρώνει μια αφίσα που έχετε ήδη εκτυπώσει. Η αντιγραφή μιας ιδιοκτησίας δημιουργεί ένα νέο αναγνωριστικό και έναν νέο κωδικό QR.
Μπορώ να διαχειριστώ πολλές καταχωρίσεις Airbnb;
Ναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν οδηγό ανά ιδιοκτησία, με τον δικό του σύνδεσμο, κωδικό QR και περιεχόμενο. Η αντιγραφή σάς επιτρέπει να επαναχρησιμοποιήσετε μια δομή που σας αρέσει σε όλα τα διαμερίσματα. Ο αριθμός των ιδιοκτησιών και των μεταφρασμένων γλωσσών εξαρτάται από το πρόγραμμά σας.
Είναι ο οδηγός διαθέσιμος σε άλλες γλώσσες;
Ναι. Ανάλογα με το πρόγραμμά σας, το περιεχόμενο των επισκεπτών σας μπορεί να μεταφραστεί αυτόματα και οι επισκέπτες βλέπουν τον οδηγό στη δική τους γλώσσα, με τα Αγγλικά ως εναλλακτική λύση.
Εμβαθύνετε
Σχετικές σελίδες προϊόντων αν θέλετε τις λεπτομέρειες πίσω από την περίπτωση χρήσης του Airbnb.
Ψηφιακός οδηγός φιλοξενίας
Η πλήρης επισκόπηση του προϊόντος: ενότητες, κωδικός QR, ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
Ψηφιακό εγχειρίδιο σπιτιού
Πώς να αντικαταστήσετε το έντυπο ή το PDF εγχειρίδιο σπιτιού του διαμερίσματός σας.
Οδηγός φιλοξενίας με κωδικό QR
Σάρωση, άνοιγμα, λήψη πληροφοριών: πώς λειτουργεί η αφίσα με τον κωδικό QR.
Τιμολόγηση
Προγράμματα, ιδιοκτησίες και γλώσσες μετάφρασης που περιλαμβάνονται.
Δώστε στους επισκέπτες σας στο Airbnb τις απαντήσεις πριν καν ρωτήσουν
Δημιουργήστε τον ψηφιακό οδηγό Airbnb, μοιραστείτε τον με έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό QR και διατηρήστε τον ενημερωμένο από έναν πίνακα ελέγχου.
Ενημερώστε τον οδηγό σας ανά πάσα στιγμή — οι επισκέπτες βλέπουν πάντα την τρέχουσα έκδοση.