Las reglas de la casa protegen la propiedad sin que la estancia se sienta supervisada. Esta plantilla de reglas de la casa de Airbnb mantiene cada regla en una sola línea, escrita como un hecho en lugar de una advertencia — cópiala, cambia los corchetes y utiliza el mismo texto en tu anuncio y en tus instrucciones digitales para los huéspedes.

La plantilla

  • Horas de silencio: [22:00 – 8:00]. Por favor, mantén las conversaciones dentro de la propiedad en el balcón después de las [22:00].
  • No se permiten fiestas ni eventos. El apartamento está en un edificio residencial.
  • Fumar: [no permitido en interiores / permitido en el balcón, por favor, usa el cenicero].
  • Mascotas: [no permitidas / bienvenidas, por favor, avísanos con antelación].
  • Ocupación máxima: [x] huéspedes. No se permiten visitantes adicionales durante la noche.
  • Zapatos: [por favor, déjalos en la entrada].
  • Por favor, no uses: [la chimenea, el trastero cerrado].
  • Daños: los accidentes ocurren — solo envíanos un mensaje para que podamos solucionarlo antes de la llegada de los próximos huéspedes.

Tres reglas para escribir reglas

Explica una vez, brevemente. "Horas de silencio a partir de las 22:00" funciona. Tres párrafos sobre los vecinos no.

Da la razón cuando ayude. Los huéspedes siguen una regla que entienden: "el edificio tiene suelos finos" consigue más cumplimiento que "haz silencio".

Nunca escondas una regla. Si es importante, debe estar en el anuncio, en el mensaje previo a la llegada y en la guía — con el mismo texto en los tres lugares.

Reglas que causan disputas cuando faltan

  • Ocupación y visitantes, especialmente para apartamentos grandes.
  • Estacionamiento: qué espacio, y qué sucede si está ocupado.
  • Días de recogida de basura y reciclaje, en edificios con recogidas estrictas.
  • Hora de salida, y si es posible una salida tardía y a qué precio.

Mantén las reglas editables

Las reglas cambian: una nueva política del edificio, una prueba de admisión de mascotas, un toque de queda de ruido más estricto en verano. En un folleto impreso, cada cambio significa reimprimir. En una guía digital, editas una vez y cada huésped ve la versión actual — consulta la plantilla completa del libro de bienvenida de Airbnb para el resto de las secciones.