Guía digital Airbnb que tus huéspedes realmente leerán.
Zoguest reemplaza el libro de bienvenida en papel y los mensajes copiados y pegados de Airbnb con una guía digital para huéspedes de Airbnb: instrucciones de llegada, información de Wi-Fi, normas de la casa, pasos para la salida y recomendaciones locales, siempre actualizadas.
- Un enlace y un código QR por anuncio Airbnb, listo para enviar con tu mensaje de llegada.
- Los huéspedes lo abren en su navegador — sin necesidad de instalar apps ni crear cuentas.
- Edita un código de puerta una vez y cada huésped verá la nueva versión inmediatamente.
14 días de prueba gratis · No se requiere tarjeta de crédito
¿Por qué los anfitriones Airbnb siguen respondiendo las mismas preguntas?
La mayoría de los mensajes en una bandeja de entrada de Airbnb no son problemas reales — es información que el huésped no encuentra cuando la necesita.
Las mismas preguntas, en cada reserva
Contraseña de Wi-Fi, código de puerta, estacionamiento, día de recogida de basura: reescribes las mismas respuestas para cada nueva reserva, a menudo fuera del horario laboral.
Información dispersa en el hilo de mensajes
Los detalles de llegada están en el hilo de mensajes de Airbnb, las normas en la descripción del anuncio y tus consejos en un PDF. Los huéspedes se cansan de buscar y se rinden.
Un libro de bienvenida que envejece mal
El manual impreso en el apartamento está desactualizado el día que cambia el código de la caja de llaves, el horario de la basura o el restaurante de la esquina.
Mensajes largos que nadie lee al llegar
Un muro de texto enviado a las 8 a.m. no es leído por un huésped que aterriza a las 11 p.m. con equipaje en una mano y un teléfono en la otra.
Varios anuncios, varias versiones
Con más de un anuncio de Airbnb, acabas manteniendo documentos ligeramente diferentes que se desincronizan lentamente.
Una primera hora confusa
Cuando la llegada no está clara, la estancia comienza con estrés — y esa primera hora es lo que los huéspedes recuerdan al escribir la reseña.
Una guía Airbnb para huéspedes que responde a todo
Zoguest centraliza la información de tus huéspedes de Airbnb en una sola página móvil, organizada en el orden que ellos la necesitan.
Instrucciones de llegada
Dirección, ruta de acceso, código del edificio, caja de llaves o entrega de llaves, piso y puerta — escrito paso a paso para alguien que nunca ha estado allí.
Información de Wi-Fi
Nombre de la red y contraseña en texto claro para que los huéspedes puedan copiarlos con un toque, en lugar de preguntarte a medianoche.
Normas de la casa
Horas de silencio, fumar, mascotas, huéspedes adicionales, clasificación de residuos: tus normas de la casa Airbnb claramente, donde los huéspedes realmente las verán.
Instrucciones de salida
Hora de salida, llaves, basura, ventanas, lavavajillas — una lista de verificación corta que mantiene tu rotación a tiempo.
Recomendaciones locales
Tu panadería, tus restaurantes, el supermercado más cercano, la estación de metro: recomendaciones escritas por el anfitrión, no por un algoritmo.
Información importante de la propiedad
Calefacción, aire acondicionado, electrodomésticos, contactos útiles y qué hacer en caso de problema, todo reunido en un solo lugar.
Cómo crear tu guía Airbnb para huéspedes
Tres pasos, unos minutos por anuncio.
- 1
Crea tu guía
Añade tu anuncio de Airbnb en Zoguest: nombre, foto principal y las secciones que deseas utilizar.
- 2
Añade la información para tus huéspedes
Completa las instrucciones de llegada, Wi-Fi, normas de la casa, salida, recomendaciones y detalles de la propiedad con tus propias palabras.
- 3
Compártela con tus huéspedes
Publica la guía, envía el enlace en tu mensaje de llegada de Airbnb e imprime el póster con código QR para la entrada.
Lo que los anfitriones Airbnb obtienen de ella
Los beneficios son prácticos: menos idas y venidas para ti, menos incertidumbres para tus huéspedes.
Reduce las preguntas repetitivas de los huéspedes
Las respuestas están en la guía, así que las mismas preguntas dejan de llegar a tu bandeja de entrada de Airbnb una reserva tras otra.
Mantén la información actualizada
Cambia un código, una norma o una recomendación en el panel de control y la página del huésped lo refleja de inmediato.
Ofrece acceso rápido a los huéspedes al llegar
Un solo enlace o código QR abre todo lo que necesitan, en el teléfono que ya tienen en la mano.
Crea una mejor experiencia para el huésped
Una llegada clara y una guía de bienvenida bien presentada hacen que la estancia se sienta organizada desde el primer minuto.
Centraliza la información de los huéspedes
Una única fuente de verdad por anuncio en lugar de un hilo de mensajes, un PDF y un manual en papel que se contradicen.
Trabaja de la misma manera en varios anuncios
Duplica una propiedad para reutilizar tu estructura, luego adapta los detalles específicos de cada apartamento Airbnb.
Manual de bienvenida Airbnb tradicional vs guía digital
Una comparación objetiva entre el manual impreso o PDF y una guía digital Zoguest.
| Manual de bienvenida en papel o PDF | Guía digital Zoguest para huéspedes | |
|---|---|---|
| Accesibilidad | Disponible en el apartamento, o como adjunto que los huéspedes deben descargar. | Disponible desde cualquier navegador, antes y durante la estancia. |
| Actualización | Volver a imprimir o reenviar el archivo, y esperar que los huéspedes usen la última versión. | Editar una vez en el panel; los huéspedes ven la versión actual. |
| Lectura en móvil | Zoom y pellizcos en PDF en una pantalla pequeña. | Páginas optimizadas para móvil, diseñadas para un teléfono. |
| Compartir | Adjunto en el hilo de Airbnb, o un libro físico en la mesa. | Un enlace para enviar y un código QR para escanear in situ. |
| Centralización | Información dividida entre anuncio, mensajes y documentos. | Toda la información del huésped en una página estructurada por anuncio. |
Lo que tus huéspedes de Airbnb encuentran en cada momento
La misma guía responde a diferentes necesidades antes, durante y al final de la estancia.
Antes de la llegada
Enviada con tu mensaje de llegada, la guía elimina las preguntas que suelen surgir el día del viaje.
- Dirección exacta y cómo llegar
- Hora de llegada e instrucciones de acceso
- Código del edificio o de la caja de llaves
- Información de estacionamiento y equipaje
Durante la estancia
Los huéspedes reabren la guía cuando necesitan un detalle en lugar de enviarte un mensaje.
- Red y contraseña de Wi-Fi
- Normas de la casa y horas de silencio
- Cómo funcionan los electrodomésticos y la calefacción
- Recomendaciones locales cerca del apartamento
Antes de la salida
Una breve lista de verificación de salida mantiene tu horario de limpieza predecible.
- Hora de salida
- Dónde dejar las llaves
- Basura, platos y ventanas
- Cómo contactarte si algo no está claro
Preguntas frecuentes sobre la guía Airbnb
Las preguntas que los anfitriones de Airbnb hacen antes de crear su primer manual de bienvenida digital.
¿Qué es una guía para huéspedes de Airbnb?
Una guía para huéspedes de Airbnb es el documento que reúne todo lo que un huésped necesita durante una estancia: instrucciones de llegada y salida, detalles del Wi-Fi, normas de la casa, funcionamiento del apartamento y tus recomendaciones locales. Con Zoguest es una página web móvil en lugar de un manual impreso, por lo que puede actualizarse en cualquier momento.
¿Qué debo incluir en un manual de bienvenida de Airbnb?
Empieza con la llegada: dirección, ruta de acceso, códigos y hora de entrada. Luego añade Wi-Fi, normas de la casa, instrucciones de electrodomésticos, contactos útiles, una lista de verificación de salida y una lista corta de lugares que realmente recomiendes cerca. Cualquier cosa que un huésped te haya preguntado dos veces debe estar en la guía.
¿Cómo puedo compartir información con mis huéspedes de Airbnb?
Zoguest proporciona a cada propiedad un enlace de huésped estable y un código QR. Puedes pegar el enlace en tu mensaje de llegada de Airbnb e imprimir el póster A4 con el código QR para colgarlo dentro del apartamento. Los huéspedes abren la página en su navegador — no necesitan instalar nada.
¿Qué es un manual digital de la casa Airbnb?
Es la parte práctica de la guía: cómo funcionan la calefacción, el aire acondicionado, el horno, la lavadora o la televisión, además de la clasificación de residuos y qué hacer si algo se estropea. Mantenerlo digital significa que puedes corregir una instrucción tan pronto como un electrodoméstico cambie.
¿Necesitan mis huéspedes crear una cuenta o instalar una app?
No. La página para huéspedes es una página web pública que se abre desde un enlace o un escaneo de código QR. Los huéspedes no se registran ni instalan nada.
¿Cambia el código QR si cambio el nombre de mi anuncio de Airbnb?
No. Cada propiedad obtiene su propio identificador estable al crearse, por lo que cambiar el nombre del anuncio no invalida un póster que ya hayas impreso. Duplicar una propiedad crea un nuevo identificador y un nuevo código QR.
¿Puedo gestionar varios anuncios de Airbnb?
Sí. Puedes crear una guía por propiedad, cada una con su propio enlace, código QR y contenido. La duplicación te permite reutilizar una estructura que te guste en diferentes apartamentos. El número de propiedades e idiomas traducidos depende de tu plan.
¿Está la guía disponible en otros idiomas?
Sí. Dependiendo de tu plan, el contenido para tus huéspedes puede traducirse automáticamente y los huéspedes verán la guía en su propio idioma, con el inglés como idioma de respaldo.
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Guía digital para huéspedes
Visión general completa del producto: secciones, código QR, actualizaciones en tiempo real.
Manual digital de la casa
Cómo reemplazar el manual en papel o PDF de tu apartamento.
Guía para huéspedes con código QR
Escanear, abrir, obtener la información: cómo funciona el póster con código QR.
Precios
Planes, propiedades e idiomas de traducción incluidos.
Ofrece a tus huéspedes Airbnb las respuestas antes de que pregunten
Crea tu guía digital Airbnb, compártela con un enlace o código QR y mantenla actualizada desde un único panel de control.
Actualiza tu guía en cualquier momento — los huéspedes siempre verán la versión actual.