Usa esta plantilla de libro de bienvenida Airbnb como checklist para tu guía para huéspedes de alquiler vacacional: las seis secciones que los huéspedes realmente leen, información para huéspedes que puedes adaptar en minutos, y cómo convertir el manual de la casa digital terminado en una guía digital del huésped que tus invitados abren con un escaneo de código QR.
Las mismas seis secciones en un documento listo para rellenar: imprímelo para el apartamento, o edítalo en Word o Google Docs antes de mover la información para huéspedes a una guía digital del huésped. No se requiere correo electrónico.
A4 / Carta EE. UU. · 3 páginas · campos rellenables para llegada, Wi-Fi, reglas de la casa, consejos locales y salida.
Mantén las secciones en este orden. Los huéspedes buscan información de llegada y Wi-Fi primero, luego las reglas de la casa, luego las recomendaciones; así, una guía para huéspedes de alquiler vacacional que sigue sus preguntas será leída.
Reemplaza lo que está entre [corchetes] con tus propios detalles. Las frases cortas superan a los párrafos pulidos: los huéspedes leen esta información para huéspedes en un teléfono, de pie en un pasillo con equipaje.
¡Hola y bienvenidos! Soy [nombre], vuestro anfitrión. Todo lo que necesitáis para vuestra estancia está en esta guía: pasos de check-in, la contraseña del Wi-Fi, las reglas de la casa y mis lugares favoritos cercanos. Enviadme un mensaje en cualquier momento; normalmente respondo en una hora.
El check-in es en cualquier momento después de las [3:00 PM]. La caja de seguridad está [a la derecha de la puerta principal, en la barandilla]. Introduce [código] y pulsa el tick para abrirla. Coge la llave con la etiqueta [azul] y por favor devuélvela a la caja de seguridad al hacer el check-out.
Red: [Nombre-de-la-Red] · Contraseña: [Contraseña-Exactamente-Así]. El router está en el [armario del pasillo]; si la conexión se cae, desenchúfalo durante 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
Las horas de silencio son de [10:00 PM a 8:00 AM]. No se permiten fiestas ni eventos, no se permite fumar en ninguna parte de la propiedad, y no se permiten huéspedes no registrados. Las mascotas [no están permitidas / están permitidas con aprobación previa].
La salida es a las [11:00 AM]. Por favor, pon el lavavajillas, lleva la basura a [los cubos en el patio], deja las toallas usadas en el baño, cierra las ventanas y devuelve la llave a la caja de seguridad. ¡Gracias por cuidar el lugar!
Una plantilla de Word o Canva es un buen primer borrador. Deja de funcionar el día que cambia un código, un precio o una recomendación, por eso la mayoría de los anfitriones trasladan la misma información para huéspedes a un libro de bienvenida digital.
| Tarea | Plantilla PDF / impresa | Libro de bienvenida digital |
|---|---|---|
| Actualizar la contraseña del Wi-Fi | Re-exportar y reenviar el archivo | Editar una línea, en vivo al instante |
| Cómo lo abren los huéspedes | Descargar de un hilo de chat | Escanear un código QR libro de bienvenida en la entrada |
| Funciona en un teléfono | Pellizcar y hacer zoom | Diseñado para móvil primero |
| Múltiples propiedades | Un archivo por propiedad para mantener | Duplicar y ajustar códigos |
| Otros idiomas | Copias traducidas manualmente | El huésped elige su idioma |
Zoguest ofrece a cada propiedad un libro de bienvenida digital de marca, un póster QR imprimible y ediciones en tiempo real, para que el manual de la casa digital que escribas hoy nunca quede obsoleto.
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