Le livret d'accueil Airbnb numérique que vos voyageurs lisent vraiment.
Zoguest remplace le livret de bienvenue papier et les messages Airbnb copiés-collés par un livret d'accueil numérique unique : instructions d'arrivée, informations Wi-Fi, règles de la maison, étapes de départ et recommandations locales, toujours à jour.
- Un lien et un code QR par annonce Airbnb, prêts à être envoyés avec votre message d'arrivée.
- Les voyageurs l'ouvrent dans leur navigateur — aucune application à installer et aucun compte à créer.
- Modifiez un code de porte une fois et chaque voyageur voit la nouvelle version immédiatement.
Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte de crédit requise
Pourquoi les hôtes Airbnb répondent-ils toujours aux mêmes questions ?
La plupart des messages dans une boîte de réception Airbnb ne sont pas de vrais problèmes — ce sont des informations que le voyageur ne trouve pas au moment où il en a besoin.
Les mêmes questions, à chaque réservation
Mot de passe Wi-Fi, code de porte, parking, jour de ramassage des poubelles : vous retouchez les mêmes réponses pour chaque nouvelle réservation, souvent en dehors des heures de travail.
Informations éparpillées dans la conversation
Vos détails d'arrivée se trouvent dans le fil de discussion Airbnb, vos règles dans la description de l'annonce et vos conseils dans un PDF. Les voyageurs défilent et abandonnent.
Un livret de bienvenue qui vieillit mal
Le classeur imprimé dans l'appartement est obsolète le jour où le code du boîtier à clés, le calendrier des poubelles ou le restaurant du voisin change.
De longs messages que personne ne lit le jour de l'arrivée
Un mur de texte envoyé à 8h du matin n'est pas lu par un voyageur atterrissant à 23h avec des bagages dans une main et un téléphone dans l'autre.
Plusieurs annonces, plusieurs versions
Avec plusieurs annonces Airbnb, vous finissez par maintenir des documents légèrement différents qui divergent lentement.
Une première heure de confusion
Lorsque l'arrivée est incertaine, le séjour commence par du stress — et cette première heure est ce dont les voyageurs se souviennent lorsqu'ils écrivent l'évaluation.
Un livret d'accueil Airbnb pour toutes les questions des voyageurs
Zoguest centralise vos informations voyageurs Airbnb sur une seule page mobile, organisée dans l'ordre dont les voyageurs ont besoin.
Instructions d'arrivée
Adresse, itinéraire d'accès, code d'immeuble, boîte à clés ou remise des clés, étage et porte — écrites étape par étape pour quelqu'un qui n'est jamais venu.
Informations Wi-Fi
Nom du réseau et mot de passe en texte clair pour que les voyageurs puissent les copier en un seul clic, au lieu de vous demander à minuit.
Règles de la maison
Heures de calme, tabac, animaux de compagnie, invités supplémentaires, tri des déchets : vos règles Airbnb clairement énoncées, là où les voyageurs les verront réellement.
Instructions de départ
Heure de départ, clés, poubelles, fenêtres, lave-vaisselle — une courte liste de contrôle qui maintient votre rotation dans les délais.
Recommandations locales
Votre boulangerie, vos restaurants, le supermarché le plus proche, la station de métro : des recommandations écrites par l'hôte, et non par un algorithme.
Informations importantes sur la propriété
Chauffage, climatisation, appareils ménagers, contacts utiles et que faire en cas de problème, rassemblés en un seul endroit.
Comment créer votre livret d'accueil Airbnb
Trois étapes, quelques minutes par annonce.
- 1
Créez votre livret d'accueil
Ajoutez votre annonce Airbnb dans Zoguest : nom, photo principale et les sections que vous souhaitez utiliser.
- 2
Ajoutez vos informations voyageurs
Remplissez les instructions d'arrivée, le Wi-Fi, les règles de la maison, le départ, les recommandations et les détails de la propriété avec vos propres mots.
- 3
Partagez-le avec vos voyageurs
Publiez le livret, envoyez le lien dans votre message d'arrivée Airbnb et imprimez l'affiche QR code pour l'entrée.
Ce que les hôtes Airbnb en retirent
Les avantages sont pratiques : moins d'allers-retours pour vous, moins d'incertitudes pour vos voyageurs.
Réduisez les questions répétitives des voyageurs
Les réponses se trouvent dans le livret, donc les mêmes questions cessent d'arriver dans votre boîte de réception Airbnb, réservation après réservation.
Maintenez les informations à jour
Modifiez un code, une règle ou une recommandation dans le tableau de bord et la page voyageur le reflète immédiatement.
Donnez un accès rapide aux voyageurs à l'arrivée
Un seul lien ou QR code ouvre tout ce dont ils ont besoin, sur le téléphone qu'ils ont déjà en main.
Créez une meilleure expérience voyageur
Une arrivée claire et un guide de bienvenue bien présenté donnent l'impression que le séjour est organisé dès la première minute.
Centralisez les informations voyageurs
Une source unique de vérité par annonce au lieu d'un fil de messages, un PDF et un classeur papier qui se contredisent.
Travaillez de la même manière sur toutes les annonces
Dupliquez une propriété pour réutiliser votre structure, puis adaptez les détails spécifiques à chaque appartement Airbnb.
Livret de bienvenue Airbnb traditionnel vs livret d'accueil numérique Airbnb
Une comparaison factuelle entre le classeur imprimé ou le PDF et un livret numérique Zoguest.
| Livret de bienvenue papier ou PDF | Livret d'accueil numérique Zoguest | |
|---|---|---|
| Accessibilité | Disponible dans l'appartement, ou en pièce jointe que les voyageurs doivent télécharger. | Disponible depuis n'importe quel navigateur, avant et pendant le séjour. |
| Mise à jour | Réimprimez ou renvoyez le fichier, puis espérez que les voyageurs utilisent la dernière version. | Modifiez une fois dans le tableau de bord ; les voyageurs voient la version actuelle. |
| Lecture mobile | Zoom et pincement du PDF sur un petit écran. | Pages conçues pour le mobile, optimisées pour un téléphone. |
| Partage | Pièce jointe dans le fil Airbnb, ou un livre physique sur la table. | Un lien à envoyer et un code QR à scanner sur place. |
| Centralisation | Informations réparties entre l'annonce, les messages et les documents. | Toutes les informations voyageurs sur une seule page structurée par annonce. |
Ce que vos voyageurs Airbnb trouvent à chaque moment du séjour
Le même livret d'accueil répond à différents besoins avant, pendant et à la fin du séjour.
Avant l'arrivée
Envoyé avec votre message d'arrivée, le livret élimine les questions qui arrivent habituellement le jour du voyage.
- Adresse exacte et comment l'atteindre
- Heure d'arrivée et instructions d'accès
- Code d'immeuble ou de boîte à clés
- Informations sur le parking et les bagages
Pendant le séjour
Les voyageurs rouvrent le livret chaque fois qu'ils ont besoin d'un détail au lieu de vous envoyer un message.
- Réseau et mot de passe Wi-Fi
- Règles de la maison et heures de calme
- Fonctionnement des appareils et du chauffage
- Recommandations locales autour de l'appartement
Avant le départ
Une courte liste de contrôle de départ rend votre calendrier de nettoyage prévisible.
- Heure de départ
- Où laisser les clés
- Poubelles, vaisselle et fenêtres
- Comment vous joindre si quelque chose n'est pas clair
FAQ sur le livret d'accueil Airbnb
Les questions que les hôtes Airbnb se posent avant de créer leur premier livret de bienvenue numérique.
Qu'est-ce qu'un livret d'accueil Airbnb ?
Un livret d'accueil Airbnb est le document qui rassemble tout ce dont un voyageur a besoin pendant un séjour : instructions d'arrivée et de départ, détails Wi-Fi, règles de la maison, fonctionnement de l'appartement et vos recommandations locales. Avec Zoguest, c'est une page web mobile au lieu d'un classeur imprimé, elle peut donc être mise à jour à tout moment.
Que dois-je inclure dans un livret de bienvenue Airbnb ?
Commencez par l'arrivée : adresse, itinéraire d'accès, codes et heure d'arrivée. Ensuite, ajoutez le Wi-Fi, les règles de la maison, les instructions des appareils, les contacts utiles, une liste de contrôle de départ et une courte liste de lieux que vous recommandez sincèrement à proximité. Tout ce qu'un voyageur vous a demandé deux fois doit figurer dans le livret.
Comment puis-je partager des informations avec mes voyageurs Airbnb ?
Zoguest attribue à chaque propriété un lien voyageur stable et un code QR. Vous pouvez coller le lien dans votre message d'arrivée Airbnb et imprimer l'affiche A4 avec le code QR à accrocher à l'intérieur de l'appartement. Les voyageurs ouvrent la page dans leur navigateur — rien à installer.
Qu'est-ce qu'un manuel de la maison Airbnb numérique ?
C'est la partie pratique du livret d'accueil : comment fonctionnent le chauffage, la climatisation, le four, la machine à laver ou la télévision, ainsi que le tri des déchets et que faire si quelque chose tombe en panne. Le maintenir numérique signifie que vous pouvez corriger une instruction dès qu'un appareil change.
Mes voyageurs doivent-ils créer un compte ou installer une application ?
Non. La page voyageur est une page web publique ouverte à partir d'un lien ou d'un scan de code QR. Les voyageurs ne s'inscrivent pas et n'installent rien.
Le code QR change-t-il si je renomme mon annonce Airbnb ?
Non. Chaque propriété reçoit son propre identifiant stable lors de sa création, donc renommer l'annonce n'invalide pas une affiche que vous avez déjà imprimée. Dupliquer une propriété crée un nouvel identifiant et un nouveau code QR.
Puis-je gérer plusieurs annonces Airbnb ?
Oui. Vous pouvez créer un livret d'accueil par propriété, chacun avec son propre lien, code QR et contenu. La duplication vous permet de réutiliser une structure que vous aimez sur plusieurs appartements. Le nombre de propriétés et de langues traduites dépend de votre forfait.
Le livret d'accueil est-il disponible dans d'autres langues ?
Oui. Selon votre forfait, votre contenu voyageur peut être traduit automatiquement et les voyageurs voient le livret dans leur propre langue, avec l'anglais comme langue de repli.
Aller plus loin
Pages de produits connexes si vous souhaitez les détails derrière le cas d'utilisation Airbnb.
Livret d'accueil numérique
L'aperçu complet du produit : sections, code QR, mises à jour en temps réel.
Manuel de la maison numérique
Comment remplacer le manuel papier ou PDF de votre appartement.
Livret d'accueil QR code
Scannez, ouvrez, obtenez l'information : comment fonctionne l'affiche QR code.
Tarifs
Forfaits, propriétés et langues de traduction inclus.
Donnez à vos voyageurs Airbnb les réponses avant qu'ils ne posent la question
Créez votre livret d'accueil numérique Airbnb, partagez-le avec un lien ou un code QR et maintenez-le à jour depuis un seul tableau de bord.
Mettez à jour votre livret à tout moment — les voyageurs voient toujours la version actuelle.