Guia de Boas-Vindas Abritel digital, sempre atualizado.
Na Abritel, os hóspedes alugam frequentemente uma casa inteira, em família e por várias noites. Zoguest substitui o dossier em papel e as mensagens repetidas por um livro de boas-vindas digital: chegada, Wi-Fi, regulamento, equipamentos, partida e recomendações locais.
- Um link e um código QR por alojamento, para enviar antes da chegada e afixar no local.
- Não é necessário instalar nenhuma aplicação: o hóspede abre a página no seu navegador.
- Corrige um código ou instrução uma vez, o hóspede vê a nova versão imediatamente.
Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito
O que faz os proprietários Abritel perderem tempo
No arrendamento de curta duração, a maioria das interações não são sobre problemas reais: são informações que o hóspede não encontra quando precisa.
As mesmas perguntas em cada estadia
Código do portão, palavra-passe Wi-Fi, dia do lixo, funcionamento do termoacumulador: reescreve as mesmas respostas para cada reserva.
Informações dispersas
Uma parte no anúncio, outra parte na troca de mensagens, e outra parte num PDF enviado por e-mail: o hóspede já não sabe onde procurar.
Um dossier em papel rapidamente obsoleto
Assim que um código, uma instrução de triagem ou um endereço muda, o livrinho impresso na casa fica desatualizado.
Mensagens muito longas no dia da chegada
Um texto longo enviado de manhã não é lido por uma família que chega às 22h depois de várias horas de viagem.
Vários alojamentos para manter atualizados
Com duas ou três propriedades, mantém documentos quase idênticos que acabam por se contradizer.
Uma experiência de chegada confusa
Uma chegada mal explicada inicia a estadia com stress, e é isso que o hóspede recorda ao deixar o seu comentário.
Todas as informações para hóspedes num só lugar
Zoguest reúne numa única página móvel o que um hóspede Abritel precisa de saber, na ordem em que precisa.
Instruções de chegada
Endereço exato, itinerário, código do portão, caixa de chaves, estacionamento e hora de chegada, explicados para quem vem pela primeira vez.
Informações Wi-Fi
Nome da rede e palavra-passe exibidos claramente, copiáveis com um gesto, sem lhe ligarem à noite.
Regulamento do alojamento
Horários de silêncio, tabaco, animais, número de pessoas, piscina e terraço: as suas regras onde o hóspede realmente as lerá.
Instruções de partida
Hora de partida, chaves, lixo, louça, estores: uma lista curta que protege o seu tempo de limpeza.
Recomendações locais
Padaria, mercado, supermercado, restaurantes, farmácia e atividades: as suas recomendações, não as de um algoritmo.
Funcionamento do alojamento
Aquecimento, água quente, eletrodomésticos, equipamentos exteriores, contactos úteis e procedimentos em caso de problema.
Como criar o seu guia digital
Três passos, alguns minutos por alojamento.
- 1
Crie o seu guia
Adicione o seu alojamento ao Zoguest: nome, foto principal e secções úteis para a sua propriedade.
- 2
Preencha as informações para hóspedes
Complete a chegada, Wi-Fi, regulamento, equipamentos, partida e as suas recomendações, com as suas próprias palavras.
- 3
Partilhe com os seus hóspedes
Publique o guia, envie o link antes da chegada e imprima o cartaz A4 com o código QR para afixar no alojamento.
O que isso muda no dia a dia
Menos idas e vindas para si, menos incertezas para os seus hóspedes.
Menos perguntas repetitivas
As respostas estão no guia: as mesmas mensagens não voltam mais a cada nova reserva.
Informações sempre atualizadas
Um código, uma regra ou um endereço modificado no painel de controlo aparece imediatamente para o hóspede.
Acesso imediato a informações essenciais
Um link ou um scan do código QR é suficiente, no telemóvel que o hóspede já tem na mão.
Uma melhor experiência de estadia
Uma chegada clara e um livro bem cuidado dão imediatamente a impressão de um alojamento bem gerido.
Informações centralizadas
Uma única referência por alojamento, em vez de um PDF, um dossier e um fluxo de mensagens que se contradizem.
A mesma organização para todas as suas propriedades
Duplique um alojamento para reutilizar a sua estrutura e depois adapte os detalhes específicos de cada casa.
Livro de boas-vindas em papel ou PDF, ou guia digital
Comparação factual entre o dossier impresso, o PDF enviado por e-mail e o Zoguest.
| Livro em papel ou PDF | Guia digital Zoguest | |
|---|---|---|
| Acessibilidade | Disponível apenas no alojamento, ou após o download de um ficheiro. | Consultável a partir de qualquer navegador, antes e durante a estadia. |
| Atualização | Reimpressão ou novo envio, sem saber qual versão está a ser lida. | Uma modificação no painel de controlo, visível imediatamente. |
| Leitura móvel | PDF para ampliar num ecrã pequeno. | Página pensada para telemóvel, com prioridade móvel. |
| Partilha | Anexo por reserva, ou exemplar único na mesa. | Um link para enviar e um código QR para scanear no local. |
| Centralização | Informações distribuídas entre anúncio, mensagens e documentos. | Todas as informações para hóspedes numa página estruturada por alojamento. |
O que o hóspede encontra em cada etapa
O mesmo guia responde a diferentes necessidades antes, durante e no final da estadia.
Antes da chegada
Enviado com a sua mensagem de boas-vindas, o guia elimina as perguntas do dia de partida para férias.
- Endereço exato e itinerário
- Hora de chegada e acesso ao alojamento
- Código do portão ou da caixa de chaves
- Estacionamento e compras a prever
Durante a estadia
O cartaz com o código QR mantém o guia acessível para scanear, na cozinha ou na entrada.
- Rede e palavra-passe Wi-Fi
- Regulamento e horários de silêncio
- Aquecimento, água quente e eletrodomésticos
- Mercados, restaurantes e atividades perto do alojamento
Antes da partida
Uma lista curta de instruções de partida, para uma limpeza que comece a tempo.
- Hora de partida
- Onde deixar as chaves
- Lixo, triagem e louça
- Estores, janelas e portão
Perguntas frequentes sobre o guia de boas-vindas Abritel
As perguntas que os proprietários fazem antes de criar o seu primeiro guia digital.
O que é um guia de boas-vindas Abritel digital?
É o livro de boas-vindas do seu arrendamento de curta duração, publicado como uma página web móvel em vez de um dossier em papel: instruções de chegada e partida, Wi-Fi, regulamento, funcionamento dos equipamentos, contactos úteis e recomendações locais. Pode modificá-lo a qualquer momento.
O que deve conter um livro de boas-vindas de arrendamento de curta duração?
Comece pela chegada: endereço, itinerário, códigos e hora de chegada. Adicione depois o Wi-Fi, o regulamento, o funcionamento dos equipamentos, a triagem de lixo, as instruções de partida e algumas recomendações que realmente sugere. Qualquer pergunta feita duas vezes pelos hóspedes merece ser incluída.
Como partilhar o guia com os meus hóspedes?
Cada alojamento tem um link de hóspede estável e um código QR. Envia o link na sua mensagem antes da chegada e imprime o cartaz A4 com o código QR para afixar no alojamento. O hóspede abre a página no seu navegador.
Zoguest está conectado à Abritel?
Não. Zoguest funciona independentemente da plataforma: a ferramenta cria o guia destinado aos hóspedes e fornece um link e um código QR, que partilha através do canal de comunicação que já utiliza.
O código QR muda se eu renomear o meu alojamento?
Não. Cada alojamento recebe um identificador estável na sua criação: renomear a propriedade não invalida um cartaz já impresso. No entanto, duplicar um alojamento cria um novo identificador e, portanto, um novo código QR.
Os meus hóspedes precisam de instalar uma aplicação?
Não. A página do hóspede abre no navegador a partir de um link ou de um scan, sem necessidade de criar conta ou instalar aplicação.
O guia pode ser lido em várias línguas?
Sim. Dependendo do seu plano, o seu conteúdo pode ser traduzido automaticamente e a página do hóspede é exibida na língua do hóspede, com o inglês como solução alternativa.
Posso gerir vários alojamentos?
Sim. Cada alojamento tem o seu guia, link e código QR, e a duplicação permite reutilizar uma estrutura existente. O número de alojamentos e de línguas depende do seu plano.
Para ir mais longe
As páginas de produto que detalham o funcionamento do Zoguest.
Digital guest guidebook
Apresentação completa do produto: secções, código QR, atualizações.
QR code guest guidebook
Scanear, abrir, saber tudo: o funcionamento do cartaz QR.
Vacation rental guidebook
Digital ou PDF, e o que deve conter um guia para hóspedes.
Tarifas
Planos, número de alojamentos e línguas de tradução incluídas.
Ofereça aos seus hóspedes uma estadia mais clara
Crie o seu guia de boas-vindas digital, partilhe-o por link ou código QR e mantenha-o atualizado a partir de um único painel de controlo.
Modifique o seu guia a qualquer momento: os hóspedes veem sempre a última versão.